Política de Privacidade

Quem somos e o que esta política cobre

O site traber.com.br apresenta o Traber, sistema de gestão sindical desenvolvido pela Vazto. Para os dados coletados neste site, a Vazto é a controladora, ou seja, é ela quem decide o que é feito com essas informações e responde por isso.

Uma distinção importante e que costuma gerar confusão: esta política vale para o site. Ela não trata dos dados que circulam dentro do sistema Traber usado por um sindicato. Lá, quem decide sobre os dados é a entidade contratante, na posição de controladora, e a Vazto atua como operadora, seguindo o contrato e as instruções da entidade. Se você é associado ou empresa de um sindicato que usa o Traber, o pedido sobre os seus dados deve ser feito ao sindicato.

Quais dados este site coleta

São dois conjuntos, e nenhum deles é coletado sem que você saiba:

• O que você digita no formulário de contato: o nome do sindicato, o seu cargo, o seu e-mail, o seu telefone, o seu nome e a mensagem que você escrever. Campo que você não preencher simplesmente não chega até nós. O formulário também traz um campo escondido de anti-spam, que um robô preenche e uma pessoa não: ele só serve para descartar envio automático e não guarda nada sobre você.
• Registros técnicos de acesso: endereço IP, data e hora, página solicitada e tipo de navegador. Todo servidor web guarda isso, e a lei brasileira inclusive obriga a guardar por seis meses. Servem para segurança e diagnóstico, não para montar perfil de visitante.

Não pedimos CPF, documento de identidade, dado bancário nem qualquer dado sensível. Também não compramos lista de contatos e não enriquecemos o que você envia com dados de outras fontes. Como a mensagem é livre, vale o pedido: não escreva ali informação sigilosa ou dado pessoal de terceiros.

Para que usamos esses dados

• Responder ao seu contato e dar seguimento ao que você pediu, como agendar uma demonstração ou enviar informações sobre o sistema.
• Manter o histórico do atendimento, para que uma conversa retomada meses depois não comece do zero.
• Manter o site no ar, seguro e funcionando, com base nos registros técnicos de acesso.
• Cumprir obrigação legal, quando existir, e defender nossos direitos em processo administrativo ou judicial.

E o que não fazemos: não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados para terceiros usarem em publicidade; não incluímos você em disparo de marketing sem que você tenha pedido; e não há aqui nenhuma decisão automatizada que trace o seu perfil ou afete seus interesses.

Com que base legal tratamos

A LGPD exige que todo tratamento tenha uma hipótese legal que o sustente. As nossas são estas:

• Procedimentos preliminares de contrato, a pedido do titular (art. 7º, V): você preencheu o formulário justamente para falar sobre a contratação do sistema.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): responder ao contato, registrar o atendimento e proteger o site. Avaliamos que esse uso é o esperado por quem nos escreve e não passa por cima dos seus direitos e liberdades.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): a guarda dos registros de acesso à aplicação por seis meses, prevista no art. 15 da Lei nº 12.965/2014, o Marco Civil da Internet.

Com quem compartilhamos

O menos possível, e nunca para uso comercial de terceiros. Compartilhamos apenas com:

• Fornecedores de infraestrutura que hospedam o site e o serviço de e-mail pelo qual a sua mensagem chega até a nossa equipe. Eles atuam como operadores, com acesso limitado ao estritamente necessário e proibidos de usar os dados para finalidade própria.
• Autoridade pública ou judicial, quando houver requisição ou ordem legal que nos obrigue a isso.

Se algum desses fornecedores tratar informação fora do Brasil, exigimos que ofereça grau de proteção compatível com o que a LGPD determina. Fora dessas duas situações, seus dados não saem daqui.

Por quanto tempo guardamos

• Mensagens do formulário e dados de contato: durante o atendimento e por até 24 meses após a última interação. Depois disso, apagamos ou anonimizamos.
• Registros de acesso à aplicação: seis meses, o prazo do Marco Civil da Internet.
• Prazos maiores só quando a lei exigir ou quando o dado for necessário para o exercício de um direito em processo. Nesse caso, guardamos apenas o que for indispensável.

Você pode pedir a exclusão antes desses prazos, e nós atendemos sempre que não houver obrigação legal em sentido contrário.

Os seus direitos como titular

O art. 18 da LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo, o direito de pedir:

• Confirmação de que tratamos algum dado seu e acesso a esses dados.
• Correção de dado incompleto, inexato ou desatualizado.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dado desnecessário, excessivo ou tratado em desacordo com a lei.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor, nos termos da regulamentação.
• Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento.
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados e sobre a possibilidade de não consentir, com as consequências disso.
• Oposição a um tratamento feito com base em legítimo interesse, quando houver descumprimento da lei.

Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir alguma informação adicional para confirmar que é você mesmo quem está pedindo, única e exclusivamente para não entregar dado pessoal à pessoa errada.

Cookies e medição de audiência

Aqui vale a resposta honesta em vez do texto padrão: este site não instala cookie de rastreamento, não usa pixel de rede social e não roda ferramenta de análise de audiência de terceiros. É por isso que você não encontra banner de cookies ao entrar. As fontes tipográficas são servidas pelo próprio domínio, então abrir uma página daqui não dispara requisição para servidor de terceiro.

Se um dia passarmos a usar qualquer medição que dependa de cookie não essencial, atualizaremos esta política e pediremos o seu consentimento antes, não depois.

Segurança da informação

O site é servido por conexão criptografada (HTTPS) e as mensagens recebidas ficam acessíveis apenas a quem precisa responder. Ainda assim, nenhum sistema é imune a incidente. Se acontecer algum que possa trazer risco relevante a você, comunicamos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, como determina o art. 48 da LGPD.

Mudanças nesta política

Quando esta política mudar, publicamos a nova versão nesta mesma página com a data atualizada no topo. Se a mudança for relevante e afetar quem já está em contato conosco, avisamos por e-mail. Vale sempre a versão publicada aqui.